Доставка вашего товара
Одним из важнейших аспектов нашей работы в службе доставки цветов "Armonia dei fiori" является создание уникальных композиций и букетов, доступных для доставки в Больцано. Мы глубоко ценим наших клиентов и готовы выполнить самые сложные заказы в кратчайшие сроки.
Наш магазин принимает заказы с 9:00 до 19:00 без перерывов и выходных. Доставка в пределах города осуществляется по стандартному прайсу, за город – расчет производится индивидуально.
Важно подчеркнуть, что мы придаем большое значение качеству выполнения заказа и его фактическому соответствию вашим ожиданиям. Для вашей уверенности мы отправляем фотоотчет букета перед отправкой и после его получения (с согласия получателя).
Сроки доставки
Мы осуществляем доставку по городу в течении 2-3 часов с момента подтверждения менеджером принятия заказа и отправки его в работу, но в зависимости от различных факторов, может занять больше времени, так как может повлиять: сложность изготовления букета или дорожные условия. Обратите внимание, что некоторые композиции достаточно сложные в изготовлении и на их создание может потребоваться больше времени, в связи, с чем сроки доставки могут быть увеличены. Мы настоятельно рекомендуем делать заказы заранее.
Доставка возможна на точную дату, время и место.
Время и возможность доставки, наш менеджер всегда оговаривает с клиентом при согласовании заказа.
Мы гарантируем возможность доставки в любое место. Получателем может быть указанное вами лицо с адресом или только номер телефона. Доставка осуществляется на домашний или рабочий адрес, отель, ресторан, в больницу, а так же без адреса. Если вы не уверены, где находится получатель, но знаете его номер телефона, мы сами свяжемся с получателем и уточним удобное время и место для получения «посылки» Мы всегда сохраняем интригу и создаем неповторимый сюрприз для получателя. Получатель не узнает о букете до последнего момента!
Детали всегда согласуются с менеджером.
Также сроки доставки могут быть перенесены в связи с отсутствием и не возможностью получения «Посылки» получателем
Стоимость доставки
Стоимость доставки можно уточнить у менеджера или при оформлении заказа выбрав один из вариантов, подходящий Вам.
При поступлении заказа со срочной доставкой или за город (пригород), может взыматься дополнительная плата за срочность. Об это наш менеджер сообщит.
В случае изменения адреса доставки возможно увеличение стоимости. По данной ситуации менеджер свяжется с заказчиком для обсуждения.
Если заказ должен быть доставлен на другой адрес или передан третьему лицу, все дополнительные расходы и риски увеличения срока доставки лежат на вас как на клиенте.
Претензии по поводу качества букета принимаются только в момент передачи его курьером получателю.
В праздничные дни (8 марта, 14 февраля, день матери и другие) рекомендуется оформлять заказы за несколько дней до нужной даты, чтобы избежать задержек в доставке.
Мы предоставляем фотоотчет получателя в подарок! Если получатель не согласен на фото, он может отказаться от При невыполнении своевременно оформленного и оплаченного заказа по нашей вине мы гарантируем возврат средств в полном объеме или изменение заказа по вашему желанию.
этой услуги и расписаться в бланке заказа о получении букета!